Contattaci su whatsapp

Quali scarpe posso personalizzare?

Puoi personalizzare tutte le scarpe presenti sul sito modificando il colore, materiale, inserendo sigle ricamate o stampate e accessori. Ogni scarpa viene realizzata a mano dai nostri artigiani direttamente al momento dell'ordine per TE.

Come faccio a modificare le scarpe?

Semplicissimo! seleziona il modello che più ti piace e contatta e clicca sul tasto di personalizzazione rosa nella scheda prodotto "per personalizzare le scarpe clicca qui" e sarai reindirizzata direttamente su whatsapp dove potrai chattare con una personal shopper dedicata a te.

Sarai guidata passo passo dalla selezione alla creazione, alla scelta della taglia fino al pagamento. 

Posso scegliere solo i colori presenti sul sito?

Per alcuni materiali puoi selezionare una serie di colori dalle nostre colorlist e dalle disponibilità di magazzino dei nostri fornitori di tessuti made in italy.

Per altri materiali come raso (seta e cotone) camoscio alcantara e alcuni tipi di glitter puoi avere tutti i colori che desideri. Inoltre puoi anche inviarci una stampa in alta definizione da poter stampare direttamente sulle scarpe.

I materiali delle scarpe sono intercambiabili?

Si, quasi tutti i materiali possono essere spostati da una scarpa all'altra, puoi creare combinazioni di colori e materiali a tuo piacimento dando sfogo alla tua fantasia 

Posso cambiare l'altezza del tacco? 

A parte alcuni modelli che abbiamo realizzato su piu altezze di tacco non è possibile in genere spostare un tacco da un modello ad un altro. Ogni scarpa viene creata al millimetro e modificare il tacco crea squilibrio alla struttura. 

Modifiche ai modelli ?

Di regola non è possibile modificare i modelli a meno di piccolissime variazione, per questo contatta le nostre personal shopper

Ci sono costi aggiuntivi per le modifiche?

Se acquisti le scarpe sul nostro sito e vuoi sostituire solo il loro colore non ci sono modifiche di prezzo.Puoi scegliere anche più di un colore su un solo paio di scarpe ed il prezzo sarà sempre lo stesso.

Ci possono essere variazioni di prezzo nel caso di cambio di materiale.

Aggiungere sigle ricamate o stampate e accessori o modifiche ai modelli vengono calcolate dalla tua personal shopper al momento dell'ordine.

Le scarpe presenti sul sito sono in pronta consegna?

Tutte le scarpe che vedi sul sito sono esempi creati da noi per ispirarti.

Non sono presenti in magazzino ed anche se scegli di comprare un paio di scarpe cosi come lo vedi sul sito, deve essere comunque prodotto al momento dell'ordine.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Le scarpe che selezioni e personalizzi saranno realizzate per te al momento dell'ordine. Vengono create a mano da sapienti mani artigiane, ci vorranno al massimo 7 giorni per produrle (spesso riusciamo a consegnarle prima) 

Spedite con corriere espresso e pacco tracciabile 

Se la taglia non dovesse andar bene? 

Nessun problema, se la taglia che hai selezionato non dovesse andare bene ti offriamo un servizio di cambio GRATUITO. 

Potrai restituire il tuo vecchio paio in cambio di quello nuovo pagando solo la spedizione, le nuove scarpe saranno GRATIS. Puoi usufruire di questo servizio una sola volta per ogni ordine.

Le scarpe vengono create per te secondo i tuoi gusti e le tue richieste quindi puoi cambiarle ma non fare un reso. 

Puoi fare un reso solo nel caso in cui le scarpe presentino difetti di fabbricazione evidenti e gravi. Molto raro in quanto le scarpe vengono controllate tutte prima di essere spedite per garantire un alto standard di qualità.

Come posso pagare?

Puoi pagare in qualsiasi modo:

  • Paypal

  • Carta di credito o debito (anche postepay)

  • Pagamento alla consegna 

In caso di pagamento alla consegna dovrai comunque inviare un acconto del 50% per mettere in produzione le scarpe e poi pagherai la restante parte al corriere.

Ho altre domande a chi posso chiedere?

Scrivi su whatsapp per parlare con una personal shopper che risponderà a qualsiasi tuo dubbio o richiesta, ogni giorno dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. 

Sabato dalle 9:00 alle 13:00, domenica non è attivo il servizio in chat. 

Per avere ulteriori info puoi anche scrivere su facebook messenger al nostro risponditore automatico.